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近年來，市民政局堅持以完善養老服務體系為抓手，以養老服務需求為導向，全方位、多層次推進養老服務提質增效。今年，隨著智慧養老服務平臺投入使用，由市民政局打造的15分鐘養老服務圈，以更加優質、高效的服務得到了廣泛的認可。

上午九點，包頭市智慧養老服務平臺接到市民王延起打來的電話，并根據他提出的服務需求，按照就近原則，第一時間安排家政公司與其對接。15分鐘后，家政公司的工作人員趕到了王延起家。

在簽訂了派工協議后，工作人員根據訂單需求立馬開始了保潔工作。78歲的王延起告訴記者，過去每到年底，家里的清潔工作都是他和老伴來做，但隨著老兩口歲數越來越大，干活難免有些力不從心，所以才想著聯系家政公司，找人幫忙收拾家。相比之下，包頭市智慧養老服務平臺提供的服務更快捷、也讓他更放心。

與此同時，在包頭市智慧養老服務中心，工作人員正在通過電視機頂盒與居家養老的市民進行視頻對話，詢問近日的身體情況。

記者了解到，該平臺是今年6月投入使用的，平臺建立了15分鐘養老服務圈，按照老人提供的位置和提出的具體服務需求，按照就近原則下單，方便快捷。同時，這些信息經由大數據整合，形成一份特殊的檔案，為今后在相關區域開展針對性養老服務工作提供可靠分析數據。

包頭市智慧養老服務中心總經理 李超：平臺功能的核心，對于政府是屬于一個監管工具，監管養老資金的撥付和養老工作的開展情況；對于市民它就相當于便攜式的一站式的為老服務的一個網站，市民可以通過網站獲取對應的居家養老上門服務資源，可以獲取就近的養老服務動態。

記者了解到，包頭市智慧養老服務平臺在我市原有的養老服務體系建設基礎上，運用現代科技手段，整合資源，將居家養老、社區養老、機構養老等養老方式納入平臺統一管理，并向外提供服務。平臺根據民政部門、養老機構、養老從業人員和市民的不同服務需求，設置了不同的板塊，方便民政部門線上管理，也促進我市的養老服務體系建設更加智慧和多元。

包頭市智慧養老服務中心總經理 李超：平臺正式上線以來是穩定運營和增長，截至現在，已經對接了全市60家養老機構，有1293個為老服務商，都可以為整個包頭市的老人提供上門的居家服務，或者社區的養老服務。