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養(yǎng)老院運營思路基本建設
發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術有限公司發(fā)布時間：2020/7/27 0:00:00
一、組織架構和團隊文化建設，梳理養(yǎng)老院運營思路（可點擊查看詳情）
1、組織單位設定：在開張前第六個月就緒
組織擬訂營銷團隊的構成部分及相對的總數(shù)配置，包含校長、副院長、及其醫(yī)務科、醫(yī)務部、公司辦公室、人事部、外聯(lián)部、社工部、財務部門、飲食部、質(zhì)量控制部、后勤部，共11個單位。
2、招聘員工：在開張前第五個月剛開始開展招聘職位的公布
由人事部承擔各單位的招聘員工，包含人才招聘會的參加，新進員工、常規(guī)體檢、學習培訓及各單位管理方案規(guī)范的制訂和工資待遇的制訂等。進行全部崗位工作職責及崗位職責后，制訂農(nóng)村基層職工的培訓方案，各單位工作人員及時后，開展有關專業(yè)技能培訓，確立實際工作崗位職責，找到工作內(nèi)容，進行各項任務。
（1）中高層人才招聘及培訓方案（可點擊查看詳情）
新設組織可由相對的技術人員入崗，另外對外開放開展招聘，為此承擔全部單位的運作。中高層工作人員的任職要求需具備相對管理方面工作經(jīng)驗三年之上。人才招聘齊備后開展崗位培訓，以組織的特性、運作、管理機制等具體內(nèi)容開展詳細介紹，保證中高層工作人員對組織的有基礎的掌握，再開展工作中的進行。
（2）工作人員招聘及培訓方案
一線醫(yī)務人員來源于環(huán)境衛(wèi)生職業(yè)學校。根據(jù)與院校創(chuàng)建長期性優(yōu)秀人才運輸產(chǎn)業(yè)基地，院校能為組織塑造很多的醫(yī)護優(yōu)秀人才，增加到組織實踐活動的幅度和強勁，提高學員專業(yè)能力和工作能力，那樣既能夠提升院校的就業(yè)，另外也可以讓護理學專業(yè)的學員充分發(fā)揮自身的優(yōu)點所屬，變成養(yǎng)老護理員工作的繼任者。把衛(wèi)生學校發(fā)展趨勢變成養(yǎng)老院的優(yōu)秀人才指定運輸產(chǎn)業(yè)基地，長期性協(xié)作，使組織在搬入老年人持續(xù)增加的基本上，確保人員配置充裕。
第一階段：在組織經(jīng)營的第一、二年，關鍵的護理人員來源于為各高等院校的招聘及社招，考慮組織經(jīng)營早期的優(yōu)秀人才必須，確保經(jīng)營一切正常開展。在開張的第一年，創(chuàng)建與院校的協(xié)作，開展優(yōu)秀人才的貯備，從每個班級中篩出一部分有意愿且主要表現(xiàn)出色的護理學專業(yè)的學員開展關鍵塑造，并與院校簽訂協(xié)議書，在各種各樣實踐活動及實習時，優(yōu)先選擇考慮到這些學員，總數(shù)為10名；次之養(yǎng)老護理員的引入關鍵以附近住戶主導，運用院校對醫(yī)護人員開展學習培訓，做到執(zhí)證上崗。第三年剛開始，假定搬入老年人做到500名，依照養(yǎng)老院運營思路的規(guī)范占比開展配置工作人員。
第二階段：在頭三年的經(jīng)營中，組織逐漸走上正軌，平時經(jīng)營趨向完善，各層面的人員配備已能符合要求，在這個基礎上，開展第二階段的人才資源。從第一次的人才資源中能夠得到一些工作經(jīng)驗，即與院校協(xié)作的優(yōu)點，能夠再次效仿。養(yǎng)老護理員層面，人事部能夠發(fā)展趨勢家政保潔企業(yè)，到六安附近區(qū)縣、城鎮(zhèn)開展宣傳策劃和招生，最終開展學習培訓，作為第五年搬入500名老年人的人才資源用。

二、各單位管理養(yǎng)老院運營思路方案服務體系
（一）醫(yī)務科管理方案
1、招待服務規(guī)范管理體系，包含住院—住院治療--住院度
包含服務項目內(nèi)容．服務、服務項目收費標準、住院手冊、護理評估制等。
2、護理人員、養(yǎng)老護理員管理方案：關鍵包含護士申請注冊管理方法及養(yǎng)老護理員考試方式。
3、醫(yī)護行政管理制度：關鍵包含醫(yī)務科工時制度、護理質(zhì)量管理方案、大會制、工作人員值班制度、值勤制等內(nèi)容。
4、醫(yī)護處方管理辦法：關鍵包含分級護理醫(yī)護制、醫(yī)護核對制、交接班制、醫(yī)生叮囑實行制、護理文書撰寫制、消毒隔離制、救治工時制度、錯漏事故調(diào)查報告與解決制等內(nèi)容。
5、婦產(chǎn)科護理工作規(guī)范：關鍵包含老年人健康文化教育制、老年人轉科工作交接制、與老年人溝通交流制。
6、護理安全管理方案：包含醫(yī)護風險防控管理制、防御性管束制、褥瘡管理方案等。
7、臨床實踐、繼續(xù)再教育，實習、實踐活動生管理方法：醫(yī)護人員學習培訓管理制、醫(yī)護人員崗位培訓制、醫(yī)護人員學習學習培訓制等內(nèi)容。
（二）藥劑科管理方案
1、醫(yī)務室工時制度
2、醫(yī)護人員行為準則
3、護理查房制
4、醫(yī)師交接班制
5、救治工時制度
6、醫(yī)生叮囑規(guī)章制度
7、藥劑科醫(yī)療安全預防措施
8、診療廢舊物品回收規(guī)章制度
9，藥店有關規(guī)章制度
10、藥方制
11、藥物管理制
（三）質(zhì)量控制部工作規(guī)范
1、嚴格遵守我國和環(huán)境衛(wèi)生行政管理學單位各類法律法規(guī)、政策法規(guī)、規(guī)章制度和標準等。
2、秉著公平公正、公平、有效的標準，對各部門的工作質(zhì)量開展操縱、意見反饋、通告．并明確提出意見和建議，以推動養(yǎng)老院各類工作質(zhì)量的持續(xù)改善。
3、常常深層次部門深入調(diào)查科學研究，把握我院品質(zhì)管理方面狀況，勤奮發(fā)現(xiàn)問題和解決困難。
4、細心細膩搞好各種臨床醫(yī)學工作中。
5、積極推進現(xiàn)在的醫(yī)院質(zhì)量管理方式。
（四）行政部門管理方案
組織公司辦公室下設人事部和外聯(lián)部，人事部關鍵承擔工作人員的招聘、學習培訓、鼓勵對策制訂及與職工有關的各種行政工作的申請辦理，包含合同書的制訂、改動、變動、消除及停止、續(xù)簽等；
外聯(lián)部承擔組織的宣傳策劃管理方法、廣告設計制作、推廣營銷等工作職責、實際包含以下幾點：
1、勞動力規(guī)章制度：包含招聘、錄取、合同簽訂
2、工作紀律：包含上班組織紀律性、考勤管理、休假等
3、年休假制度
4、計劃生育政策管理方案
5、獎賞要求
6、懲罰規(guī)章
（五）財務會計規(guī)章制度：
1、會計工作規(guī)章制度：關鍵包含庫存現(xiàn)金管理方法、存款管理方法、內(nèi)部制約及懲罰方法及收費員的管理方案等內(nèi)容。
（六）服務保障規(guī)章制度
1、自然環(huán)境安金
組織內(nèi)的環(huán)境安全管理關鍵為生命安全和機器設備安全性，組織內(nèi)的護衛(wèi)、檢修、園林綠化、固資管理方法、電氣設備工作中關鍵由后勤部門承擔。包含物業(yè)管理服務、維修人員分配規(guī)章制度、水電工程設備維修工工作職責、固資管理方案；發(fā)電機修理、維護保養(yǎng)規(guī)章制度；有關開水供貨的要求；消防設備查驗規(guī)章制度；消防設備、消防設備管理規(guī)定；高低壓配電室安全性管理方案；防火安全巡視、查驗規(guī)章制度；車子、工作人員進出的要求。
2、自然環(huán)境保潔服務
組織內(nèi)的清理工作中關鍵由保潔員承擔，由人事部門承擔招聘，依照工作崗位職責開展工作中。關鍵分成公共性清潔區(qū)和醫(yī)護工作崗位職責。
（七）飲食部管理方案
食品類安全管理關鍵由飲食部承擔，包含飯?zhí)霉芾砣藛T工作標準、營養(yǎng)配餐員工作標準，業(yè)務員工作標準、飯?zhí)霉こ舔炇諉T工作標準等，嚴格依照《食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定》開展生產(chǎn)制造、生產(chǎn)加工和制作，保證機內(nèi)飲食衛(wèi)生安全。
（八）應急或意外事故的防治和應急預案對策
醫(yī)務科應急方案對策
1．醫(yī)護關鍵階段應急方案及對策
2、老年人病況轉變應急方案及程序流程
3、護理安全管理方法防止、應急方案及程序流程
4、搶救設備儀器常見故障應急方案及程序流程
5、設備儀器常見故障的防止、應急方案及程序流程
6、診療安全防護醫(yī)療事故糾紛解決應急預案
7、解決各種各樣傳染病流行應急方案
8、醫(yī)療廢棄物出現(xiàn)意外的應急方案
9、飲食部安全性應急方案
后勤部應急預案對策
1、大規(guī)模斷電應急方案
2、電梯轎廂產(chǎn)生斷電應急方案
3、電梯故障應急方案
4、集中化制氧突發(fā)性常見故障應急方案
5，火災事故應急方案
飲食部應急預案
1、安全消防應急方案
社工部安全預案：突發(fā)事件處理及干預

三、各單位工作中的融洽進行
公司辦公室承擔解決平時的事務、人事招聘，宣傳推廣等，另外幫助別的單位搞好各類管理方面；社工部承擔搞好老年人的工作中，包含融入、活動計劃、難題調(diào)整、心態(tài)疏通、人際交往、老年人的走訪調(diào)查、檔案收集及梳理及志愿者服務等難題；醫(yī)務科的關鍵工作職責則為老年人的醫(yī)護，包含日常生活醫(yī)護和診療醫(yī)護，保證護理質(zhì)量，藥劑科醫(yī)師則為老年人開展醫(yī)治，另外醫(yī)務人員行政部門還需承擔醫(yī)療服務查驗等事務管理，保證護理一條心相互為老年人服務項目，提升老年人生活品質(zhì)。
四、建筑物、室內(nèi)裝修及服務設施基本建設
這種平時中出現(xiàn)的檢修工作中則由后勤部開展解決，職責分工有效，崗位職責確立，
五、物件的訂制和選購
護理產(chǎn)品的訂制選購由醫(yī)務科購置工作人員承擔，食品采購則飯?zhí)觅徶霉ぷ鲉T承擔，依照管理制度開展相對購置。
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