- 互聯網+護理平臺—網約護士居家護理
- 發布者:北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間:2021/5/30 0:00:00
隨著齡化日益嚴重的背景下,“互聯網+護理服務”越來越受到人們的重視。近期,阿里健康宣布推出“寸草心”服務—為高齡或失能老年人提供專業護士上門護理。在此之前的4月份,“互聯網+護理企業”金牌護士宣布完成數千萬A+輪融資。網約護士是否會成為下一個互聯網醫療熱點?
一. 剛需:我國失能老人超過4200萬。
根據國家老齡委員會的數據顯示,到2020年,我國60歲以上失能老人已經超過4200萬,相當于每6個老人中就有1個不能自理,誰來照顧這類人群成了痛點。一是步入“上有老下有小”階段的中年人,不能長期陪伴照顧父母;二是在老齡化加劇的趨勢下,新一代獨生子女今后也將面臨類似的困境。而且隨著老齡化的加劇,失能老人的護理需求迫切需要專業的護理機構來滿足。
隨著互聯網+醫療的全面發展,“互聯網+護理”也應運而生。2018年2月,國家衛健委正式發布了《關于開展“互聯網+護理服務”試點工作的通知》和試點方案,確定在北京、天津、上海、江蘇、浙江、廣東等地進行互聯網+護理”服務試點。
2020年12月14日,國家衛生和健康委員會發布了《國家衛生健康委辦公廳關于進一步推進“互聯網+護理服務”試點工作的通知》,明確了進一步擴大試點范圍。除原試點外,其他省份原則上至少確定一個城市開展“互聯網+護理”服務試點工作。
而市場探索更早。數據顯示,自2015年以來,市場上已有醫療護理、金牌護士、宏華護士、陽光護士等多個平臺相繼上線,提供線上線下一體化的居家護理服務。
二. 市場:居家護理或成下一片藍海。
阿里健康相關負責人介紹說:服務推出后,各城市的需求和訂單量都在迅速上升。
5月10日,阿里健康推“互聯網+護理服務”板塊,與專業機構和在醫療機構注冊的護士合作,采用網上預約、現場服務的方式,為高齡或失能老年人、康復期患者和終末期患者等行動不便的人群提供專業護理服務。服務項目包括上門打針、上門換藥、PICC維護、造口護理、產褥期護理、壓瘡護理等。
記者看到,在醫鹿APP上,上門打針是醫療護理服務中最受歡迎的項目。以廣州為例,提供服務的第三方機構主要有金牌護士和福壽康兩家。金牌護士提供的現場注射服務,目前特價154元,平臺顯示已售414單。
據公開資料顯示,成立于2015年的金牌護士,目前注冊護士超過18萬人,合作醫療機構超過300家,今年4月宣布完成數千萬元A+輪融資。另外一個服務機構福壽康,成立于2011年,是國內最大的家庭醫療保健服務平臺,以社區護理站為依托,提供一條龍的家庭醫療保健服務。到2020年底,福壽康還宣布完成數千萬美元的B輪融資。
“醫鹿是螞蟻健康在醫療健康領域的主要陣地,以前繼續推進疫苗預約的民間服務。訪問護理也是國家非常重視的民生服務,螞蟻健康將來將繼續提供更多民間服務場景”。螞蟻健康相關負責人說。
三. 痛點:如何保證醫療安全及服務標準?
“互聯網+護理”解決了居家護理的痛點,但如何保證安全,建立標準化的服務和定價體系成為挑戰。
《南方日報》記者了解到,目前網約護士沒有統一定價,各機構提供的上門護理服務雖然差不多,但定價卻是多種多樣。就拿醫鹿平臺來說,同樣是上門打針,金牌護士的價格是154元,福壽康的價格是142元。前一種是368元,后一種是161元,價格差異超過50%以上。
阿里健康相關負責人也指出,目前“互聯網+護理”存在兩大瓶頸:一是供應方和需求方在信息層面不匹配;二是“互聯網+護理”在供應方的服務標準和定價尚未標準化。從阿里健康的角度來看,需要通過產品優化迭代不斷標準化服務動作,價格更趨市場化。
目前,服務覆蓋全國的“互聯網+護理”公司非常稀少,大多以區域本地化為主,各家的標準不一,陣地都很分散。阿里健康希望整合行業服務資源,為用戶提供統一為用戶提供統一的入口,利用移動互聯網技術整合全國上門護理服務,建立統一的服務標準,滿足不同城市不同地區的不同需求,將個性化分散服務形成整體輸出給用戶,降低用戶的決策成本,讓更多有需求的用戶方便快捷地享受到所需的便捷服務。
業內人士認為,當前老齡化已成為人們關注的焦點,既要解決老年人和醫療的需求,又要關注年輕人生活中的空間問題。互聯網+護理+康復將解決這兩大需求群體的痛點,未來有市場空間值得期待。
杰佳通互聯網+護理服務管理平臺:利用移動互聯網、物聯網、智能呼叫、全球定位系統定位技術、人臉識別技術等先進信息手段,根據試點方案提出的要求,圍繞服務對象、服務項目、服務行為、服務管理、風險控制等方面,為醫療機構提供智能規范的管理工具。
資料來源:南方日報
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