- 智能養老產品應懂老人心
- 發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間：2022/10/17 0:00:00
智能腕表、智能手環、智能拐杖、智能輪椅……如今，智能養老產品不斷涌現。然而，許多老人覺得這些產品門檻高難伺候不好用。智能養老產品到底存在哪些問題，如何才能真正為老年人所用？
好產品應懂老人心
今年春節前，陳先生為82歲的父親購買了一款智能腕表，它不僅能監測心率、提醒用藥，還能準確定位、緊急求助，同時兼具通話功能。父親年齡大了，我又不能長時間陪伴在他身邊，希望通過智能腕表實時掌握他的身體健康狀況。陳先生說。令陳先生沒想到的是，剛給父親買了智能腕表，就發揮了大作用。一天早上，陳先生的父親出門遛彎時不慎跌倒，老人撥通了智能腕表上的急救鍵。接到父親的求救信息，陳先生立即撥打120急救電話，使父親得到了及時救治。
如今，越來越多的智能養老產品應用到老人們的日常生活中，但在贏得叫好的同時，也存在一定的不足。
我視力不好，智能腕表顯示的數字太小，每次都要求助別人幫我看測試數值。智能腕表防水性很差，每次洗漱時得摘下來。人老了記性不好，出門時經常忘戴。年過九旬的齊捷老人說。
我耳朵有些背，每次接打電話都特別費勁。83歲的翁大媽說，兒子給她買了一款老年人使用的智能手機，但是音量設置和一般智能手機幾乎沒有差別，手機的屏幕和字號也太小。
我們老年人渴望接受新鮮事物，渴望融入社會，但是有些產品門檻太高。齊捷老人抱怨說，現在好多產品功能很多，花很長時間學習也記不住，學不會。
老年人對智能產品的接受能力肯定不如年輕人。79歲的楊大爺認為，這些智能產品在研發的時候應該考慮到老年人的接受度，盡可能簡單易操作。
需傾聽老人訴求
河北工業大學計算機科學與軟件學院教師董瑤表示，研發和推廣智能養老產品，應該更多考慮老年人的特點和實際需求。目前，很多智能產品在研發前市場調研不足，這也是形成需求和生產脫節的原因。
董瑤和她的研究團隊一直致力于智能養老產品的研究開發。目前，他們研發設計的智能養老機器人能夠進行異常行為監測，同時提供語音提醒等智能化服務。
為了使這款智能產品真正為老年人所用，春節前，該校智慧養老實踐小分隊前往河北省滄州市東街養老院和唐山市豐潤區福源老年公寓開展調研活動。在調研中，很多老年人提出，機器人監測老年人脈搏、血壓等生理情況時，應該有發現異常情況及時報警的功能。
我們的研發團隊將結合本次調研結果，設計研發生命體征感應系統，以滿足老年人的這一需求。董瑤說，他們在后期研發中還會有針對性地征求老年人的意見，使設計的產品更實用更方便。
除了生活服務，老年人對文化學習、休閑娛樂等方面的需求同樣強烈。然而，目前市場上滿足老年人這些需求的智能產品相對較少。收音機等老年人常用的電子產品，大多功能單一，遠遠不能滿足現在老年人的精神文化需求。對此，專家建議，相關企業和研究機構應該有針對性地加大這方面的研發力度。
行業標準亟待完善
近日，田先生想為父親選購一款智能手環，在電商平臺搜索發現，為老年人開發設計的手環類產品多達幾百種，價格從幾十元到上千元不等。同類產品太多了，看得人眼花繚亂，不知道該選哪種好。
2016年，國務院辦公廳印發《關于全面放開養老服務市場提升養老服務質量的若干意見》，意見明確提出，促進老年產品用品升級，支持企業開發為老年人服務的產品，研發老年人樂于接受和方便使用的智能科技產品等。在政策助推之下，智能養老產品掀起了新一輪的市場熱潮，但同時也突顯了缺乏行業標準的問題。
目前老年產品的行業標準覆蓋尚不全面，整體狀況參差不齊，尤其是智能養老產品，受益于新技術的發展，迅速走向市場，但目前還沒有一個統一的標準，因此智能產品的質量和安全性就無法保障。
智能養老產品的標準化工作亟待展開，制定智能養老產品行業標準一定要考慮到老年人的差異化需求。孫鳴改說，應該根據產品質量、性質、服務對象特征等，對生產、銷售、服務等標準進行分類規范，制定智能產品的制造標準和管理規范，推動整個行業規范化發展。他建議，應該健全以市場為導向的價格管理模式，根據不同類型企業和不同產品，給予適當的政策扶持和價格指導。
