- 智慧養老構建智慧養老平臺養老服務一站式搞定
- 發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間：2022/10/31 0:00:00
建設背景
黨和國家高度重視老齡事業和養老服務體系發展，總書記在黨的十九大的報告中提出積極應對人口老齡化，構建養老、孝老、敬老政策體系和社會環境，推進醫養結合，加快老齡事業和產業發展。十四五規劃綱要明確提出，大力推廣智慧型養老服務，支持家庭擔負養老服務，構建居家社區機構相協調、醫養健康緊密結合的養老服務體系。在政府引領、市場為核心、需求推動下，社區養老正變成在我國廣覆蓋、高品質、可持續性養老服務體系的關鍵組成部分。全國各地以老年人的需求為導向，依托互聯網、物聯網、云計算、大數據等現代信息技術和人工智能產品在養老行業的應用，積極發展智慧養老服務。根據統計我國90%的老年人通常會選擇居家養老的方式，而傳統的居家養老方式會有很多問題出現，例如子女因工作原因無法進行全天照顧，醫療服務無法及時到達等等，而智慧養老服務管理平臺便可以很好地解決這些問題，智慧養老能夠為老年人提供實時、快捷、高效、低成本，同時又具備物聯化、互聯化、智能化特征的養老服務。各地依托智慧養老服務平臺，整合線上、線下服務資源，建立老年人、家庭照護者、街道、社區、養老服務機構和各類服務組織的多方聯動機制，實現多方信息交互構建現代智慧養老服務體系，全面滿足老年人多元化、多層次養老服務需求。
杰佳通科技建設整體架構為一庫一中心N應用的智慧養老綜合服務管理平臺，構建市級養老服務指導中心、區級智慧養老指揮和服務監管中心、街道級養老綜合服務中心、社區級居家養老服務站三級養老服務體系。更好地滿足老年人多樣化、多層次的需求，最大限度地解決養老照護問題，提高老年人的晚年生活質量。
建設內容
一庫
1.1養老大數據信息庫
匯聚基礎數據、健康數據、服務數據、政府監管數據，建立四大數據類型，形成養老大數據信息庫，便于全面掌握養老信息以及智能研判精準服務。
一中心
2.1指揮調度中心
指揮調度中心承擔全區市民關于養老工作的政策法規咨詢、服務需求轉介、投訴、監管等工作，為老年人提供服務和緊急救助。
N應用
3.1 福利管理系統
建設尊老金發放與優待證管理系統，與老年人基礎數據庫、死亡數據互聯互通，達到智能提醒、系統辦理目的。加快推進分散的各級各類養老業務管理系統向一體化綜合業務平臺整合。
3.2 養老評估信息管理系統
建設養老評估信息管理系統，養老評估信息管理系統支持錄入維護評估機構基本信息，自動分配機構賬號維護工作人員信息，基層工作人員可新增錄入待評估對象，逐級審批通過。
3.3 養老機構管理系統
建立綜合的養老機構管理系統，打通各級養老機構的數據共享，實現全領域、全方位、全鏈條信息化監管。全方位管理養老機構綜合信息、在養人員信息、工作人員信息等，實現養老機構從預約->試住->入院->護理->結算->出院的全流程管理，同時對院內的護理進行PDCA（評估確定護理計劃->執行護理計劃->監測護理情況->改進護理計劃）科學的循環管理。通過GIS大屏，實時展示養老機構信息，為各級領導的科學決策奠定基礎。
3.4居家養老管理系統
建成居家援助對象的審核審批、服務商服務上架、服務商管理、資金結算等功能，實現對居家服務的全過程記錄、視頻通話，居家上門服務的全過程監管。實現相關信息的管理、查詢、統計等功能，方便全面了解養老服務組織的分布，為合理布局養老服務提供參考依據。
3.5 養老助餐管理系統
對助餐點運營商、助餐點、助餐工作人員、助餐對象、助餐標準進行管理。打造具有地區智慧養老特色的同時，統一規劃建設、統一基礎支撐、統一標準規范。
3.6適老化改造管理系統
建設適老化改造管理系統，采集適老化公司數據，進行統計分析，對適老化公司信息進行管理，建立個性化服務檔案，對適老化改造項目、適老化改造申請審批流程進行信息化管理。
3.7時間銀行管理系統
建設時間銀行管理系統，實現志愿者和服務對象注冊、需求發布、服務過程、時間存入及轉移、服務評價等嚴密、便捷管理。構建市、區、街道、社區四級時間銀行管理體系。
3.8家庭養老床位管理系統
根據不同照護等級的老年人居家床位進行智能化產品改造，將養老床位建在老年人家里，為居家老年人提供24小時全場景、全時空的專業照護服務。系統支持對家庭床位對象進行審核審批，用戶建檔、實時監測、健康服務、服務記錄、服務回訪等管理，通過信息化、智能化手段解決居家上門服務可行性問題。
3.9適老化改造管理系統
從老年人的身、心、靈全方位需求出發，高標準傾力打造完善的適老化運行體系。采集適老化公司數據，進行統計分析，對適老化公司信息進行管理，建立個性化服務檔案，對適老化改造項目、適老化改造申請審批流程進行信息化管理。
3.10安全監管
采用移動數據通訊模式，將養老機構各區域的飲食安全、消防安全、用電安全聯成網絡，實現對養老機構各區域的安全隱患進行全面的、遠程的、集中的監控管理，確保養老機構安全。
3.11 AI老人跌倒行為分析
建設AI老人跌倒行為分析系統，方便家屬與工作人員第一時間掌握老年人的跌倒報警數據的同時也可第一時間掌握老人跌倒的原因，通過前端攝像頭采集畫面，形成攝像數據庫，進行AI識別分析，若老人有跌倒行為，系統會精準抓取老人跌倒的姿態，生成表單至系統后臺進行統計分析，家屬與工作人員可及時接收老人跌倒的數據，解決了老人跌倒無人知曉的現狀。
移動終端
4.1 評估人員移動終端
實現評估預約、評估登記、評估報告上報，并為每一個評估項目提供評估電子簽名功能，為評估留存判定佐證。
4.2服務人員移動終端
通過建設服務人員APP，實現對服務人員上門服務的全流程跟蹤監管，解決上門服務人員服務不到位和時間不達標等虛假工單問題。
4.3機構養老運營移動終端
護理員可利用移動端進入平臺，通過手機端二維碼掃一掃來實現長者個性化護理服務項目查看、護理服務確認、臺賬記錄等功能，行政人員亦可在手機端系統進行事務審批，真正實現移動辦公。
4.4養老助餐APP
可以通過手機APP訂餐、觸摸屏自助訂餐方式將選餐步驟前移，由訂餐信息可反算出所需食材用料，實現精準備餐。就餐者可通過手機實時查看菜譜信息，系統也可實現人臉識別確認身份就餐，自動扣費，簡單方便。
產品亮點
全要素場景集成
原生兼容真實物理世界全要素數據，支持融合多數據源數據、視頻監控數據、傳感器數據等，原生兼容業界各類地理信息數據；無縫對接各業務平臺；緊密貼合養老服務修改化訴求，支撐居家、社區、機構養老數據的快速獲取。
服務訴求快速響應
真正的云架構應用，突破終端設備限制，可以通過PC與手機端訪問養老業務訴求，無需等待、秒級確認服務工單。同時提供GIS地圖大屏，方便各級領導的科學決策與指揮調度。
技術成熟高效專業
全方位自有技術團隊，設計師、工程師黃金配比，確保項目實施高效、品質可靠；杰佳通科技承建的智慧養老服務管理平臺項目已遍布全國江蘇、浙江、陜西、湖北、廣西、江西等9個省、60多個市縣區、近100多萬名老年服務對象、1250多家養老機構、950多家服務商家、服務工作人員近萬名、平臺已為50多萬用戶提供智慧養老管理服務保障工作。同時，2021年杰佳通科技的智慧養老公共服務平臺成功入選為 國家工信部2021年新型信息消費示范項目 ，成為全國信息消費示范江蘇省8大項目之一，評定本項目為新業態、新模式、新平臺、可復制推廣的新產品，獲得國家、省、市領導的一致好評。
