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近日，2021年上海市養老護理職業技能競賽落幕，嘉定的選手取得佳績。與全市養老護理行業佼佼者同臺競技，嘉定選手有何收獲？嘉定養老護理人才隊伍建設現狀如何？如何激發、調動養老護理員的積極性和創造性？日前，嘉定區民政局養老服務科科長許婉貞、黃渡敬老院院長林美萍、黃渡敬老院養老護理員魏巧云做客訪談節目《民生熱線》，為市民朋友做詳細解讀。

左一：嘉定區民政局養老服務科科長 許婉貞

右一：黃渡敬老院院長 林美萍

左一：黃渡敬老院養老護理員 魏巧云

魏巧云：雖然這次比賽獲得了《護理員高級證書》，但與其他選手相比我還是缺乏經驗，所以這次比賽也成了我找差距的一次好機會。只有專業能力得到不斷提升，我才有更好地去守護老年群體。不僅為他們提供日常照護服務，還要對他們進行人文關懷，讓他們享受到有品質的老年生活。

許婉貞：2020年底，嘉定戶籍老年人口達到23.5萬人，老齡化率達到34.9%。其中，80周歲及以上高齡老人3.49萬人，獨居老人0.93萬人，純老家庭3.77萬戶（人）。隨著人口老齡化趨勢的日益嚴峻，老年人的護理需求、尤其是對專業化護理的需求將不斷增加，這給養老服務行業也帶來了挑戰。

一是養老護理員的收入偏低，且勞動強度大。養老機構服務的老年人平均年齡在80歲以上，還有部分失智、失能老人，這增加了護理人員的難度。另外，目前養老機構的護理人員不足，導致工作超負荷。二是該職業的社會認可度不高。護理員是養老機構的老人和外界溝通的橋梁，也是老人的陪伴者、守護者，我們稱呼他們是“夕陽天使”，這是一個需要專業知識的職業，特別是在當前深度老齡化的社會，失能、失智老人的增加使得養老護理成為剛需服務，但在大家的印象中，養老護理工作是一種臟活累活，社會認可度不高。

林美萍：從頂層設計來說，更多的是依賴政策支持和行業發展。黃渡敬老院亟需解決的問題是：現有護理員的人員結構不合理，普遍年齡偏大、學歷偏低；專業技能整體水平有待提高，現有的專業知識和技能無法與時俱進地適應養老服務模式的轉變。因此我們進行了一些探索：

一是定期組織護理員開展業務培訓，培養新一代護理能手。同時組織他們參加社會組織的各類管理知識培訓，提升自身的綜合素質。

二是選派護理員參加各類職業技能大賽，為他們在職稱晉升、綜合能力提升等方面提供更多空間，以此增強職業吸引力和成就感。今年上半年，我們選派護理員沈靜潔參加首屆上海市鄉村振興職業技能大賽，獲得養老護理員職工組第一名，并代表上海市參加全國大賽。

三是成立以“嘉定技能標兵”孫勤囡領銜的“囡囡護理工作室”，在護理專業的教學與傳授、創新與拓展方面形成一套成熟的管理機制，力行傳幫帶教之責，打造老中青結合的人才梯隊，實現新老技術的薪火相傳，培養更多養老護理精英。在“囡囡護理工作室”的幫助下，我院護理員先后榮獲首屆上海市養老護理技能大賽團體一等獎、嘉定區長護險技能比武一等獎等榮譽；孫勤囡個人獲得上海市五一勞動獎章、上海市最美養老護理員等榮譽。

許婉貞：多年來，嘉定區在激勵機制、技能提升和團隊凝聚力建設三個方面下了功夫：

一是完善激勵機制“把人留住”。在全市首創區級養老服務統籌資金，專設養老服務從業人員激勵資金，通過津補貼的形式提高護理員待遇，積極引導他們留下來、長久地做下去。

二是提升技能水平“把技術提上去”。持續開展養老護理專業人才培育，出臺財政支持政策，鼓勵護理員提升技能水平，參加學歷教育，創建市級養老護理人員實訓基地，對養老護理員開展分層分類培訓，促進全區護理員技能培訓和業務交流。

三是打造團建品牌“把人心留下”。積極打造“夕陽天使風采秀”行業品牌，舉辦區養老機構職工運動會文藝展示等團體活動把人聚起來、人心團結起來，并努力搭好平臺，提升隊伍的凝聚力和向心力。

近年來，在全市養老護理員職業技能競賽中，嘉定區養老機構護理員的比賽成績都名列前茅。2019年，全市評出50名“最美養老護理員”，嘉定就有10名，今年又有7名養老護理員獲得第一屆上海市“百佳養老護理員”稱號。